1. Penerimaan Syarat

Selamat datang di Skala POS. Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian hukum yang sah dan mengikat antara Anda (Pengguna/Merchant) dan PT. Casir Teknologi Indonesia ("Perusahaan", "Kami", atau "Skala POS"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan situs web, aplikasi Skala POS, dan dashboard backoffice kami, Anda secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini tanpa pengecualian.

2. Definisi Layanan

Skala POS adalah perangkat lunak komputasi awan (SaaS - Software as a Service) yang berfungsi sebagai sistem Kasir (Point of Sale) untuk mencatat transaksi penjualan, mengelola inventaris, dan memantau laporan bisnis. Kami bertindak murni sebagai penyedia infrastruktur teknologi, bukan sebagai pihak dalam transaksi jual-beli antara Anda dan pelanggan Anda.

3. Akun dan Keamanan

Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi, PIN, dan kredensial akses akun Anda. Segala aktivitas operasional yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Kami berhak menangguhkan akun yang terindikasi mengalami pelanggaran keamanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Masa Percobaan & Biaya

• Masa Percobaan: Jika Anda menggunakan Skala POS dalam masa percobaan, kami berhak sepenuhnya membatasi fitur atau menghapus data riwayat transaksi Anda apabila Anda tidak melakukan peningkatan (upgrade) ke paket berbayar setelah masa percobaan habis.
• Biaya Berlangganan: Penggunaan fitur premium dikenakan biaya sesuai paket. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan.
• Non-Refundable: Semua biaya berlangganan yang telah dibayarkan bersifat final (tidak dapat dikembalikan), meskipun Anda memutuskan berhenti di tengah periode penagihan.

5. Tanggung Jawab Pajak

6. Penggunaan Dilarang

Anda dilarang keras menggunakan Skala POS untuk memfasilitasi penjualan barang/jasa ilegal, pencucian uang (money laundering), pendanaan terorisme, pelanggaran hak cipta, peretasan, atau melakukan reverse engineering terhadap source code aplikasi Kami.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh desain antarmuka, logo, source code, dan infrastruktur sistem adalah hak milik eksklusif PT. Casir Teknologi Indonesia. Anda hanya diberikan lisensi terbatas yang dapat dicabut untuk menggunakan sistem ini. Sebaliknya, data produk dan basis data pelanggan yang Anda input tetap menjadi hak milik Anda.

8. Integrasi Pihak Ketiga

Skala POS mungkin terintegrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga (seperti Payment Gateway, layanan pengantaran makanan, atau software akuntansi). Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan sistem, kerugian finansial, atau kebocoran data yang disebabkan murni oleh infrastruktur pihak ketiga tersebut.

9. Hak Audit & Pemantauan

Meskipun kami menghargai privasi Anda, Kami memiliki hak (namun bukan kewajiban) untuk memantau, mengakses, atau mengaudit akun Anda sewaktu-waktu guna keperluan pemeliharaan teknis (troubleshooting), mendeteksi aktivitas penipuan, atau mematuhi perintah pengadilan dan hukum yang berlaku.

10. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (As Is). Kami tidak menjamin layanan akan selalu 100% bebas dari gangguan (downtime). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial langsung maupun tidak langsung, kehilangan keuntungan (loss of profit), atau kerusakan reputasi yang disebabkan oleh gangguan server, pemeliharaan sistem, atau koneksi internet Anda.

11. Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Anda setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti kerugian PT. Casir Teknologi Indonesia dari segala klaim, tuntutan hukum, denda, atau kerugian pihak ketiga yang timbul akibat kelalaian operasional bisnis Anda, barang/jasa yang Anda jual, pelanggaran hukum, atau sengketa antara Anda dengan pelanggan Anda sendiri.

12. Perangkat Keras

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan perangkat keras (thermal printer, cash drawer), ketidakcocokan versi sistem operasi (OS) perangkat Anda, atau kegagalan koneksi Bluetooth akibat penggunaan perangkat yang dibeli di luar rekomendasi resmi Skala POS.

13. Keadaan Kahar

Kami dibebaskan dari segala kewajiban hukum atau ganti rugi atas kegagalan sistem Skala POS yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, pemogokan massal, kebijakan pemerintah, peperangan, hingga gangguan jaringan internet skala nasional atau global.

14. Penghentian Layanan

Kami berhak penuh secara sepihak menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke layanan Skala POS kapan saja, tanpa pengembalian dana, apabila Anda terbukti secara sah melanggar salah satu poin dalam Syarat dan Ketentuan ini.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Apabila musyawarah gagal, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta.